דו״חות

מודול דוחות מיועד להפקת דוחות בהתאם לדרישות המשתמש. המודול מאפשר למשתמשים להפיק דוחות שונים ומפורטים על בסיס נתונים הקיימים במערכת, כולל אפשרות סינון, ניתוח והצגת המידע בצורה גמישה, כך שיתאימו לפי הצורך.

תוכן עניינים:

• דוח מופע:
• דוח פעילות:
• השוואת מופעים:
• כרטיסים:
• מנויים:
• מגמת מנויים:
• הזמנות:
• מכירות:
• תשלומים:
• מסוף אשראי:
• מסמכים:
• ריכוז מבקרים:
• מסרונים:
• דוא״ל:
• כתובות דוא״ל שגויות:
• ייבוא לקוחות:
• מבטלי דוא״ל פרסומי:
• מבטלי sms פרסומי:
• ביקורים
• הזמנות ביקורים:
• פעילויות ביקורים:
• משאב הזמנת ביקור:
• מיקומים
• הזמנות שיבוצים:
• חלונות זמן:
• משאבי הזמנות שיבוץ:

דוח מופע:

על מנת להגיע לדוח מופע יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דו״ח מופע. 

דוח מופע הינו דוח המציג את כל סיכומי המופע לפי תחומים.

את כלל הדוחות ניתן להדפיס ואת חלקם לייצא לאקסל.

בעמוד זה נדרש לבחור את המופע הרלוונטי ולאחר מכן יוצגו דוחות שונים לפי סוגים.

תפוסת אולם - דוח המציג את מפת האולם וסימון כל הכיסאות שנרכשו.

טבלת סיכום - טבלה המחולקת לנושאים המסכמים את הנתונים באירוע לפי הנושאים הבאים, התפלגות כרטיסים , התפלגות תשלומים , סוגי כרטיסים ופלטפורמת מכירה.

 הפקה - דוח זה רלוונטי לארגונים שמכניסים נתונים בהפקה.

הטבלה דומה לטבלה שנמצאת ב״טבלת סיכום״, השוני הוא שהטבלה מציגה נתונים שהוכנסו בהפקה כמו עמלות אשראי/עלות שכירות אולם וכו׳..

אזורים - דוח זה רלוונטי לארגונים שמגדירים באולם כמה אזורים.

מציג את הנתונים הבאים על כל אזור של האולם: קיבולת מקסימלית באזור, מקומות שהוגדרו למכירה באזור, מקומות תפוסים באזור (נמכרו), מקומות פנויים באזור.

פירוט הזמנות - דוח המציג את פירוט ההזמנות של הרוכשים, כלומר אם לקוח רכש שלושה כרטיסים הדוח יציג שורה אחת של פרטי הלקוח ומס׳ הכרטיסים שנרכשו.

ניתן לאתר הזמנה מסויימת לפי הסננים שבצילום.

מקומות ישיבה - דוח המציג פירוט של מקומות הישיבה של הרוכשים באירוע. 

ניתן לאתר הזמנה מסויימת לפי הסננים שבצילום.

פרטי לקוח - דוח המציג פירוט של פרטי הלקוח - עם פילוח לפי נייד/ מייל/ אמצעי תשלום וכו׳..

ניתן לאתר לקוח מסויים לפי הסננים שבצילום.

שיפורי מקום - דוח זה רלוונטי לארגונים המשתמשים בשיפורי מקומות בהזמנות של הלקוח או במנויים. במידה והלקוח מעוניין בשיפור מקום, ניתן לעדכן זאת בהזמנה של הלקוח ולאחר מכן נראה את זה בדוח מופע בלשונית של שיפורי מקום.

ניתן לאתר לקוח מסויים בעזרת הסננים במידה ויש המון לקוחות.

כיסאות מנויים מחליפים - דוח המציג פירוט של הזמנות במסגרת מנוי אשר החליפו אירוע לאירוע הנוכחי.

ניתן לאתר לקוח מסויים לפי הסננים שבצילום.

דוח פעילות:

על מנת להגיע לדוח פעילות יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח פעילות. 

דוח המיועד לבקרה לפי טווח תאריכים על פעילות של משתמש/ים במערכת.

**

השוואת מופעים:

על מנת להגיע לדוח השוואה מופעים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח השוואת מופעים. 

בדוח זה ניתן לבצע השוואה בין מופעים הנמצאים תחת אותה הצגה.

הדוח יציג את פרטי האירועים מבחינת מכירות, הקצאות שהוגדרו, מקומות פנויים, מכירות תחת מנוי, סיכומים וכו׳..

דוח זה ניתן להדפסה ולייצוא לאקסל.

דוגמא לאחר בחירת אירוע:

כרטיסים:

על מנת להגיע לדוח כרטיסים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח כרטיסים. 

דוח כרטיסים הינו דוח המכיל כמות רבה של סננים המאפשרים לצפייה בנתונים רבים לפי הצורך.

ניתן להפיק בדוח זה תוצאות עבור מכירות בטווח תאריכים מסויים, רכישות מאירוע ספציפי, סינון לפי מיקום, רכישות עבור סוג כרטיס מסויים, פלטפורמת מכירה וכו׳..

דוח זה ניתן להדפסה ולייצוא לאקסל.

באמצעות הכפתור משמאל ׳פעולות על מסומנים׳ ניתן לבצע פעולות רבות על הלקוחות הנמצאים בדוח שהופק.

יש לסמן את כל הלקוחות הדוח / חלקם בעזרת הריבוע מימין ולבחור באופציות הבאות,

עריכת קבוצת לקוחות - הוספה / הסרה קבוצת לקוחות מסויימת.

הדפס כרטיסי כניסה - הדפסת כרטיסי הכניסה ללקוחות המסומנים.

שליחת sms - שליחת מסרון פרסומי ללקוחות המסומנים - יש להזין לפני השוואה על בסיס לקוח.

שליחת sms תפעולי - שליחת מסרון תפעולי ללקוחות המסומנים - יש להזין לפני השוואה על בסיס לקוח.

שליחת דוא״ל - שליחת דוא״ל פרסומי ללקוחות המסומנים, בפעולה זו רק ניתן לשלוח את ההודעה הקמת ההודעה מתקיימת בשלב אחר -  יש להזין לפני השוואה על בסיס לקוח.

הדפסת מדבקות - הדפסת מדבקות מיועדת לארגונים ששולחים מוצרים בדואר - יודפס שם הלקוח חובה וכתובת חובה, ונייד לבחירה - יש להזין לפני השוואה על בסיס לקוח.

שינוי מצב -  שינוי מצב ההזמנות המסומנות לפעיל/משוריין.

מנויים:

על מנת להגיע לדוח מנויים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוחות על דו״ח מנויים. 

דוח מנויים הינו דוח המכיל כמות רבה של סננים המאפשרים לצפייה בנתונים רבים לפי הצורך.

ניתן להפיק תוצאות בדוח זה עבור מכירות מנויים שהתרחשו לפי טווח תאריכים, סטטוס מנוי, מנויים מסובסדים, סוג מנוי וכו׳...

באמצעות הכפתור משמאל ׳פעולות על מסומנים׳ ניתן לבצע פעולות רבות על הלקוחות הנמצאים בדוח שהופק.

אנא שימו לב, על מנת לבצע כל פעולה מהאפשרויות הבאות, יש לסמן תחילה את הלקוחות הרלוונטיים בדוח, ולאחר מכן לבחור את הפעולה הרצויה.

הוספה / הסרה קבוצת לקוחות מסויימת.עריכת קבוצת לקוחות - 

הדפס כרטיסי לקוח - הדפסת כרטיס לקוח פלסטיק. תצוגת כרטיס זה היא שם על גבי הכרטיס וברקוד לסריקה המאגד בתוכו את כל פרטי הלקוח וההזמנות על שמו.

ערוך מנויים - בלחיצה על כפתור זה ייפתח חלון בו ניתן לערוך את הלקוחות המסומנים לפי מגוון אפשרויות.

סוג כרטיס - שינוי סוג כרטיס גורף לכלל הלקוחות שסומנו.

הטבה - שיוך הטבה לכלל הלקוחות שסומנו במידה וקיימת מראש.

סוכן - 

מסבסד - שיוך מסבסד לכלל הלקוחות שסומנו.

אישור סובסידיה - במידה והלקוחות שסומנו המנויים שלהם מסובסדים ניתן בהגדרה זו לאשר את הסובסידיה/להעביר על תנאי.

לקוח משלם - שינוי לקוח משלם לכלל הלקוחות שסומנו לסוכן/מסבסד/לקוח.

אפס כמות יתרות לבחירה - במידה ובוצע שינוי במבנה ההצגות בעונת המנוי (נוסף מופע/נמחק מופע קיים..) או בוצע שינוי ביתרות של לקוח מסויים, ניתן לסמן את הלקוח/ות ולעדכן בהגדרה זו את היתרות במנוי.  

אפס מחירון - מאפס לכלל הלקוחות שסומנו בדוח את המחירון - פעולה זו מאפסת גם ללקוחות שבוצע להם מחירון ידני.

אפס כמות מנויים ליחידה - 

אפס סובסידיה - מאפסת סובסידיה לכלל הלקוחות שסומנו, פעולה זו מעדכנת גם מנויים שבוצע להם סובסידיה על ידני ותחשב מחדש סובסידיה אוטומטית.

אפס תוקף - איפוס תוקף לכלל הלקוחות שסומנו.

מימוש הטבות אוטומטי - 

ערוך תוקף מנויים - עריכת תוקף מנוי ללקוחות, לאחר לחיצה ייפתח החלון הבא,

הוספה - הוספת זמן תוקף לפי ימים / חודשים.

הסרה - הסרת זמן תוקף לפי מס׳ ימים / חודשים.

קביעת תאריך - בחירת תאריך ספציפי לסיום התוקף

איפוס לפי עונת מנוי - 

חידוש מנויים - פעולה זו תבצע ללקוחות המסומנים חידוש מנוי במידה ויש עונת מנוי הבאה.

לאחר לחיצה על כפתור זה ייפתח החלון הבא,

מעונת מנוי - מציג את העונה הנוכחית של הלקוחות.

לעונת מנוי - מציג את העונה הבאה תחת אותו סוג מנוי, וניתן בעזרת העיפרון משמאל לערוך את העונה ולבחור לחדש לעונה אחרת.

העתק מקומות קבועים של לקוחות - העתקת המקום הקבוע מהעונה הקודמת וחדשה.

שבץ אוטומטית במידת האפשר - מקום קבוע ישובץ אוטומטית באירוע בהם אותו מקום  פנוי. בנוסף ישובצו אוטומטית מקומות לא מסומנים.

יתרות פתוחות - 

ובטבלה ניתן לצפות בפרטים של העונה הקודמת ואופציה לשנות ללקוח את סוג הכרטיס בעמודת ׳סוג 

חדש׳.

הדפס כרטיסי מנוי - הדפסת כרטיס מנוי פלסטיק ללקוחות המסומנים.

לאחר לחיצה על כפתור זה ייפתח החלון הבא,

פעולה - בחירה האם להדפיס / לייצא לאקסל את כרטיס המנוי.

הדפס כרטיס לכל - בחירה האם להדפיס לכל כרטיס מנוי - במידה והמנוי זוגי ומעלה בבחירה זו המערכת תדפיס ברקוד אחד לכל יחידות המנוי / הזמנת מנוי - במידה והמנוי זוגי ומעלה בבחירה זו המערכת תדפיס ברקוד אחד למס״ד מנוי ספציפי / לקוח - בבחירה זו המערכת תדפיס ברקוד אחד לכל כרטיס הלקוח אשר כל יכיל את כל הזמנות הלקוח.

הצג מקומות קבועים - הצגת מקומות קבועים של המנוי על גבי הכרטיס.

הצג מופעים - פירוט אירועי המנוי על גבי הכרטיס - ניתן להוסיף פירוט שיבוצים.

הצג ברקוד - הצגת ברקוד לפי כרטיס המנוי / הזמנת המנוי / לפי מס״ד הלקוח / ללא ברקוד.

צרוב פס מגנטי - צריבת פס מגנטי (כמו בכרטיס אשראי) לפי כרטיס המנוי / הזמנת המנוי / לפי מס״ד הלקוח / ללא פס מגנטי.

- מיון כרטיסים 

מלל חופשי - הוספת מלל חופשי על הכרטיס.

רענן מנויים - פעולת ריענון מנויים גורפת.

שבץ אוטומטית לפי מקומות קבועים - במידה וקיימים לקוחות בדוח אשר לא משובצים באירועי המנוי אך קיים להם מקום קבוע פנוי, בעזרת לחיצה על כפתור זה המערכת תשבץ גורף את הלקוחות.

רענן פריטים - 

הדפס אישורי רכישה - הדפסת אישורי רכישה למסומנים.

 רענון סובסידיה אוטומטית - רענון מנויים כאשר קיים להם סובסידיה.

שימו לב כי בלחיצה על כפתור זה לא תהיה התראת בטיחות אלא אוטומטית יבוצע רענון.

רענן עמלת סוכן אוטומטית - רענון מנויים כאשר קיים להם עמלת סוכן.

שימו לב כי בלחיצה על כפתור זה לא תהיה התראת בטיחות אלא אוטומטית יבוצע רענון.

רענון הטבות - 

שליחת sms - שליחת sms פרסומי למסומנים.

שליחת sms תפעולי - שליחת sms תפעולי למסומנים.

שליחת דוא״ל - שליחת דוא״ל פרסומי למסומנים - באפשרות זו יוצגו הודעות הקיימות במערכת במידה ויש ולא אופציה להקמת הודעה חדשה.

הדפסת מדבקות - הדפסת מדבקות ללקוחות המסומנים.

בלחיצה על כפתור זה ייפתח חלון בו ניתן לבחור אילו פרטים יופיעו על המדבקה (שם מלא חובה).

הדפסת מעטפות - הדפסת מעטפות ללקוחות המסומנים.

בלחיצה על כפתור זה ייפתח חלון בו ניתן לבחור אילו פרטים יופיעו על המעטפה (שם מלא חובה).

ערוך סטטוס מאזן - עריכת מאזן המסומנים - כיבוי / הפעלת מאזן.

החלפת אזור מקומות קבועים - 

בצע ממשק אוניברסיטאי (arts) - 

מגמת מנויים:

על מנת להגיע לדוח מגמת מנויים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דו״ח מגמת מנויים. 

דוח זה 

הזמנות:

על מנת להגיע לדוח הזמנות יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוח״ות על דוח הזמנות.

דוח הזמנות הינו דוח המרכז את פרטי ההזמנות וניתן להפיק את הדוח לפי טווח תאריכים שבוצעה הרכישה, טווח תאריכי הצגה, הזמנות בודדות/הזמנות במסגרת מנוי, הזמנות פעילות/מבוטלות וכו׳...

מכירות:

על מנת להגיע לדוח מכירות יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוח״ות על דוח מכירות.

הדוח כולל את כל המכירות שבוצעו במערכת, בכל התחומים וכולל מגוון סננים המאפשרים להפיק דוחות מותאמים אישית עם תוצאות מגוונות ומפורטות, בהתאם לצרכים ספציפיים.

תשלומים:

על מנת להגיע לדוח תשלומים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוח״ות על דוח תשלומים.

הדוח מכיל בתוכו את התשלומים שבוצעו במערכת מכל סוגי הפריטים, עם פירוט העסקה, אמצעי תשלום, 

סיכומי תשלומים שהתקבלו וכו׳..

מסוף אשראי:

מסמכים:

על מנת להגיע לדוח מסמכים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוח״ות על דוח מסמכים.

בדוח זה ניתן לאתר את כל המסמכים שהופקו במערכת כגון מסמך חשבון, זיכוי, קבלות וכו׳..

ניתן לצפות בפרטים כמו מאזן המסמך, משתמש יוצר המסמך, סכומים ועוד..

ריכוז מבקרים:

על מנת להגיע לדוח ריכוז מבקרים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על ריכוז מבקרים.

דוח זה מציג פירוט של אירועים/הזמנות ביקור/שיבוץ בהתאם לטווח תאריכים.

הדוח מרכז את כלל האירועים וההזמנות, לפי סוג יישות (אירוע/הזמנה), שם, תאריך, מס׳ מבקרים, ומחלקת הפריט.

מסרונים:

על מנת להגיע לדוח מסרונים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על מסרונים.

דוח זה מאפשר צפייה בכמות יתרת המסרונים של הארגון במידה ורכשו חבילה.

בנוסף דוח זה מציג את כל המסרונים שנשלחו מהמערכת לפי טווח תאריכים שהוגדר, מהו מצב המסרון, איזה סוג מסרון (תפעולי/פרסומי/תזכורת/לאחר סיום מופע/לאחר סריקה) ופרטים נוספים.

משמאל למעלה קיימים כפתורים שונים אשר תפקידם לבצע את הפעולות הבאות,

מסומנים - תחת כפתור זה ניתן לשלוח ללקוחות המסומנים בדוח הודעת sms חוזרת.

הצג דוח - בסיום בחירת הסננים הרצויים יש ללחוץ על כפתור זה בשביל להציג תוצאות.

ייצוא לאקסל - בסיום הפקת הדוח ניתן לייצא לאקסל.

דוא״ל:

על מנת להגיע לדוח דוא״ל יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוא״ל.

דוח זה מאפשר צפייה בכמות יתרת הדיוורים של הארגון במידה ורכשו חבילה.

בנוסף דוח זה מציג את כל הדיוורים שנשלחו מהמערכת לפי טווח תאריכים שהוגדר, מהו מצב הדיוור, איזה סוג דיוור (תפעולי/פרסומי) ופרטים נוספים.

כתובות דוא״ל שגויות:

על מנת להגיע לדוח כתובות דוא״ל שגויות יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על כתובות דוא״ל שגויות.

בדוח זה יש להגדיר טווח תאריכים בו בוצעה שליחת דיוור וניתן לאתר את כתובות הדוא״ל השגויות ולפי איזה סוג מצב.

באמצעות הכפתור משמאל ׳פעולות על מסומנים׳ ניתן לבטל חסימה גורפת על כתובות המייל המסומנות בדוח.

ייבוא לקוחות:

על מנת להגיע לדוח ייבוא לקוחות יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על ייבוא לקוחות.

דוח זה מציג לפי טווח תאריכים את פעולות הייבוא שבוצעו במערכת במידה והיו ומס׳ הלקוחות שהובאו.

מבטלי דוא״ל פרסומי:

על מנת להגיע לדוח מבטלי דוא״ל פרסומי יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על מבטלי דוא״ל פרסומי.

בדוח זה ניתן לאתר את כלל הלקוחות שביטלו את האפשרות לקבלת דיוור פרסומי.

יש להזין טווח תאריכים לקבלת דוח בו בוצע ביטול קבלת הדיוורים.

מבטלי sms פרסומי:

על מנת להגיע לדוח מבטלי sms פרסומי יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על מבטלי sms פרסומי.

בדוח זה ניתן לאתר את כלל הלקוחות שביטלו את האפשרות לקבלת מסרון פרסומי.

יש להזין טווח תאריכים לקבלת דוח בו בוצע ביטול קבלת המסרונים.

ביקורים

הזמנות ביקורים:

על מנת להגיע לדוח הזמנות ביקורים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דוח״ות על דוח הזמנות ביקורים.

דוח זה מציג את כל הזמנות הביקור שהוקמו במערכת, וכולל מגוון סננים המאפשרים לאיתור הזמנות ספצפיות עם תוצאות מפורטות.

פעילויות ביקורים:

על מנת להגיע לדוח פעילויות ביקורים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח פעילויות ביקורים.

דוח זה מציג סיכום של כל הפעילויות בהתאם לסננים שהוגדרו (תאריך ביקור, תאריך יצירה, מיקום, סיווג מבקרים..)

משאב הזמנת ביקור:

על מנת להגיע לדוח משאב הזמנת ביקור יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח משאב הזמנת ביקור.

דוח זה מפרט את הזמנות הביקור לפי משאבים במידה וקיים בהזמנת ביקור, ניתן להפיק את הדוח לפי טווח תאריכי ההזמנה, הזמנה מאושרת, בחירת משאב/ים וכו׳..

מיקומים

הזמנות שיבוצים:

על מנת להגיע לדוח הזמנות שיבוצים יש ללחוץ בתפריט הימני במודול דו״חות על דוח הזמנות שיבוצים.

דוח זה מציג את כל הזמנות השיבוץ שהוקמו במערכת, וכולל מגוון סננים המאפשרים לאיתור הזמנות ספצפיות עם תוצאות מפורטות.

חלונות זמן:

משאבי הזמנות שיבוץ: